还记得第一次上网是给最喜欢的书史铁生的《我与地坛》写下一段评论,当时都不记得注册名,第二天就忘记登录密码,但还是能够查看到自己的评论依然显示,并且有另外网友的呼应评论,当时觉得好兴奋,网络上也增加了我的声音,虽然,没有人知道我是谁,那种心中窃喜的感觉至今还有印象。
第二次评论是给淘宝卖家,第一次网购是充话费,确实很方便,不必让我去那么老远的营业厅,当时感觉是真的很感谢网络,那时的评论是带着神圣感,毕竟信誉在陌生人之间开始建立,这种感觉还是很美好的。
只是这种美好并没有持续太久,虽然,我仍然有按时评论的习惯,但是开始对产品和服务有了更高的期待,因为选择更多了,当然期待也就水涨船高了。我给评论首先考究的是能否兑现承诺,比如买东西,卖家承诺送小礼物,即便对那小礼物并不喜欢,但收到货后,的确看到卖家信守承诺,便有一丝欢喜,因为礼物太小,忘记配送也很有可能,能够按承诺送出,那就是一种服务的体现。
很少在网上买吃的,因为怕买到过期产品来回退货很麻烦。最重要的还是不信任。每次买东西都会看之前买家的评论,尽管也知道水评很多,但偶尔也能看到客观的产品分析,如果找不到,再喜欢也不买,我不想买到与图片差具深远的产品。
评论渐渐成为网购中销量的一个影响因素。当然我说的是好评。差评呢?前段一部国产电影被差评捧红后让我开始认识到差评作用。因此在《疯评》看到被差评,说明你红了,就不在奇怪,也许这也是网络时代一大特色,好的火了,差的也火了,中间档不温不火。但我觉得所有的被评论者都是希望自己被好评捧红。
评论也就是网络消费者的必备武器,他们自己也意识到这一武器的厉害之处。所以我觉得目前的网络评论有一种无章可循的期待发展的状态。没有完美的产品或企业,所以做出特色是赢得好评的一条有效之路。总有令人不满之处,也总有个性的不满之处,所以神评论也会不期而至。
《疯评》书中指出,中国是评论者的国度这又一次体现出中国人口大国的特点。我相信网络评论已经成为现代人的习惯,之所以现在还处于疯评时代,是评论突飞猛进的发展趋势,不可回避的评论阶段。当然读了这本书,你便可以明白,中国好多购物网站全然是照搬西方网络体系,也包括评论这个部分。
《疯评》这本书不止适合商家阅读,从评论中总结经验,引导好评或者预测之后的评论新动向,这里所讲的内容是可以帮助商家找到赢得好评的途径。而对于一个消费者而言,读这本书的直接收获便是认清真正的评论,不要被水评所蒙蔽,买到不如意的商品。
我能预测的将来的评论,必将是人类素质提升后对网络评论的提升。但个性化的评论依然会不间断,其实有些神评论也是引发思考的,起到抛砖引玉的效果的。当然对服务的评论将会成分越来越多。那时评论不止是商家的利润,也是消费者良好的被服务的体验。
评论就是利润
对“评论就是利润”的回应
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我也是疯评一员
8有用 0无用 福星 2015-12-01
互联网是一个完全开放的世界,在某些层面上的限制力几乎没有。比如疯评这件事,可以当成大事,也可以当成小数,完全取决于你之于它的态度。有时候一条小小的评论,也许可以四两拨千斤,影响你的声誉进而影响你的营业状况。所有人越来越觉得,评论这件事,越来越影响到互相的生活了。《疯评》给我们带来了许多新的知识。或者...
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深耕“网络评论”
8有用 0无用 惠心一笑 2015-12-09
浅评《疯评》文/孟人梦言我曾是网络评论的积极参与者和评论的被影响者。我参与的网络评论,主要是网站购物消费评论和社区话题评论。我被网络评论深刻影响,是因为今年6月,我在一个网站的写作社区发了一篇热映电影的影评文章,由于观点小众化、对电影评价低等独特视点,被“今日头条”转发后,引来了一大波影片爱好者围攻...
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你们剁手,我鼓掌!
3有用 0无用 Kiki 2015-11-13
1.先说结论:一本有新意的书,至于有没有用,要看你怎么用,一般人买回去当成双11血拼说明书估计会觉得坑,但我是商家,所以觉得真的买!对!了!2.为了开店,读了不少微店一本通、手把手教你做淘宝之类的书,但他们都没说清楚道理要怎么管理评论,厚厚一大本,结果废话一大堆!这个专门讲怎么管理评论,靠谱!3.书...
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评论就是利润
3有用 0无用 亮亮妈 2016-02-14
还记得第一次上网是给最喜欢的书史铁生的《我与地坛》写下一段评论,当时都不记得注册名,第二天就忘记登录密码,但还是能够查看到自己的评论依然显示,并且有另外网友的呼应评论,当时觉得好兴奋,网络上也增加了我的声音,虽然,没有人知道我是谁,那种心中窃喜的感觉至今还有印象。第二次评论是给淘宝卖家,第一次网购是...
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开网店最痛恨的,一是没人买,二是没人写评论
1有用 0无用 九曜庚桑 2015-11-13
现在大家买东西都看评论,比如正在看我这条评论的你,可见评论有多重要。这本书的封面上有句话我相当赞同:人人点赞不如人人点评。书里提供的那些数据也印证了我的一些猜想,并且有进一步的启发,比如专门宣扬差评,相当于是以毒攻毒,挺有新意...
书名: 疯评
作者: [美] 比尔·唐瑟尔
出版社: 新世界出版社
原作名: Everyone’s a Critic: Winning Customers in a Review-Driven World
副标题: 在互联网+时代,如何让你的产品和服务站上风口
译者: 张淼 | 冯明珠 | 陈书
出版年: 2015-12-1
页数: 205
定价: 38.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787510454073