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我也是疯评一员

福星 对 疯评 的书评 发表时间：2015-12-01 19:12:26

互联网是一个完全开放的世界，在某些层面上的限制力几乎没有。比如疯评这件事，可以当成大事，也可以当成小数，完全取决于你之于它的态度。有时候一条小小的评论，也许可以四两拨千斤，影响你的声誉进而影响你的营业状况。所有人越来越觉得，评论这件事，越来越影响到互相的生活了。
《疯评》给我们带来了许多新的知识。或者说是新的认识。之前对评论什么的没有重点思考过，一旦认真对待，就发现《疯评》这本书，真的很有实用性。不管是以商家的身份，还是以买家的身份，大家都有这份互动上的需要。
1：真实的评论往往有三个特点。有细节、有具体人物、有前后呼应的逻辑关系。
因为网络上的评论也许也有三种可能。一种可能是用户自发的真实体验；二是商家出钱购买的水军；三是同行业相竞争的其它商家安排给竞争对手的“被差评”
现在已经不是踏实本份就能做好生意经的年代。所以我们大家都需要一双慧眼，来识别网络评论中真实性的那部分信息，为自己的选择做参考。
书中有句话说：电子商务最重要的规则之一就是，在消费者付款之前，不要给他们任何机会关闭你的页面。从这句话的意义上讲，如果不怀好意的差评，那真是致命一刀哦，很可能让潜在消费者就关离开你的页面了。
2：如果遭遇差评，怎么正面看待
开网店最痛恨的，一是没人买，二是没人写评论。这说的是前期队段。有人买了，有人评了，接着就会出现差评的问题了。
以前在电视节目中看到过，那位跳舞娘的选秀歌手说后来开网店，面对恶意差评时，最后实在没有办法了，就给人家寄了个花圈。他说起初是想寄骨灰盒的，可是太贵了。这说明恶意差评已经普遍存在，几乎所有的店家都会收到差评的。所以要正确对待这件事，并且差评中也存在中肯之处。
3：好评捕获术，五大秘诀。
《疯评》中认真分析了这五大秘诀，这估计是广大商家最关注的地方了。的确都分析得很有道理，给出的应对措施也很有说服力，还给出了评论用户来现身说感受，真的很实用。
   关于疯评，其实我也是其中一员，我也有发言权哦，也有属于自己的理解和看法。我是淘宝的忠实用户，几乎大部分的生活用品都来自于网购。我会看评论，并不主要是看好评哦，我很大一部分注意力用在寻找中差评上。因为我知道中差评会暴露真实性的问题。好评中也有语气上的不同差异，能发现对我有用的信息。综合大家的评论，我基本上能够判断出这件商品值不值得买，或者在未来的满意度上会达到什么样的合理状态。所以评论和销量，是相当会影响我的选择的。我知道有些好评是商家的购买的水军发布的，也知道有些差评可能是商家得罪了某些个别用户而遭到的报复，往往中评可能是最最真实的。这是我的个人体会，想必对别人也有参考价值。
  我也玩微博和微信。微博上的推荐及评论，往往更加自由自在，因为这里不是直接的销售渠道，只是推广层面的自媒体互动交流，往往也能获得很多“干货”评价，对于认清某些事实，也是很有益处的。
《疯评》的作者主要拿事实说话，不啰嗦大理论。他利用对消费者的大量的调查数据，来分析事实结果。而且对数据的获得渠道等层面都有很好的建议，所以这是一本电商和消费者都值得读的书，很实用哦。

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对“我也是疯评一员”的回应

芳昂
芳昂 2015-12-02 10:00:47

细细道来，我也经常看中差评。

回应他
杨曼婷。
杨曼婷。 2015-12-02 09:57:32

很实用的一本书呢

回应他
落凡
落凡 2015-12-02 09:47:54

很赞

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疯评

书名： 疯评
作者： [美] 比尔·唐瑟尔
出版社： 新世界出版社
原作名： Everyone’s a Critic: Winning Customers in a Review-Driven World
副标题： 在互联网+时代，如何让你的产品和服务站上风口
译者： 张淼  |  冯明珠  |  陈书
出版年： 2015-12-1
页数： 205
定价： 38.00元
装帧： 平装
ISBN： 9787510454073