看完东哥传纪,内心必然澎湃不已。
电子看京东,图书看当当,服饰看凡客,母婴看红孩。。。。同样是从垂直电商开始的,为什么京东可以傲视群雄,熬到最后?
我不知道自己想的对不对,但是,对于用户体验的执着,是一个很大的因素。哪里影响了用户体验,就改善哪里,看似简单的思路,却不是人人都能做到的。以下总结几点自己的觉得有意义的
1.提高用户的重复浏览量—东哥采用的是一种秒购的方法,大致的意思就是把滞销的商品放在网上,让用户自己来出价格,谁高就是谁的,这样用户有空就会点进来看看,看看有没自己想要的商品,这就是利用了人性中爱占便宜的心态,但是京东具体的实施方案没看懂,求指教。
2.聚焦用户——东哥的这个方案让我豁然开朗,挺有意思的,就是选好自己的目标客户,不是所有的客户都要成为自己的目标客户,因为有的群体假如不适合京东的服务体系,如果想硬来进,不仅损害真正的目标客户的利益,自身利益也不一定能提升,更重要的,无法建立好制度,比如有的客户不想下楼,那这些客户就可以排除,我们只服务可以下楼的,如果又想服务上楼又想下楼的,那这个制度必然发生冲突,就会导致效率降低,得不偿失。
3、战略和战术——一个公司要有自己的发展计划,即为战略,而所请的高管就是实施战术实现战略。有了明确的战略,就可以适当的放权给下属了。对于高管的管理,没钱就是股权。有钱,最好也是股权。
4、建立核心的差异性
总结,模拟东哥在战术方面的思考方式,就是做一门生意,什么对用户最重要,卖刻录机时,让客户会用懂用,做商场时,让用户体验好,找到什么最重要之后,就是对阻碍这些的事情进行拔根式的解决。就是对症下药,这个药,还不能因为别人说不行就不去尝试了,懂得去坚持。
在控股权方面的坚持,也是希望自己的在一线的经验,可以继续有效的提高用户体验。
在战略方面,有待研究。
注定震惊世界!
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注定震惊世界!
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励志又一本
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第一本在图书馆看完的书。有些打鸡血励志,这大概是很多传记类书籍都有的。虽然不排除作者过度夸赞,但大局规划清晰明了、关键时刻眼光独到、执行时不遗余力的确是很多成事者普遍拥有的特质。值得一读。...