这本书还是半年前看的,当时看完就觉得这是本作者连日期都懒的标注的日记罢了,读起来很轻松,读完也很平静。但是换新工作后,身处新的工作环境无论是经历着的还是经历过的都让我对书中的情节感同身受。
这本书开始的人物表中就已经给我们理清了人物关系,名字、职位、向谁报告,其实最关键的信息就是向谁报告。因为在这样的企业每个人都有上司,换过来说就是每个人的处境其实都是一样的,都要对某个职位更高的人做工作汇报,哪怕是全球CEO也要对董事会报告。
现在假设,你的工作延误进度或者结果不能令人满意,承担责任的其实并不是你,而是你的上一级,因为你的上一级不可能在做报告的时候解释说,工作没有完成是因为下属办事不力,这么说不但不会解决任何问题反而会让人觉得这个人有爱推卸责任、不会用人、大局掌控力不够等缺点,很可能你的上级会因为你的工作失误而被严厉职责或是炒鱿鱼。同理可得,你上级的上级的上级也会遭遇相同的处境,归根到底是因为你的工作没完成。
或许原因可能有很多:你女友或男友生病需要你照顾、你远方的朋友来找你需要你接待、你运动的时候肌肉拉伤需要卧床休息、你在别人的生日派对通宵狂欢需要调整。不管怎么,其结果是,你的工作没有完成,你的上级很愤怒,因为他的脑海里已经浮现出了他的上级在听到工作没有完成时候比他还愤怒的表情。
因此,在这样的企业,不要指望有人会理解你,也不要指望有人会关心你。每个人都有任务每个上级都有压力,没有人会想去了解你那微不足道的困难也没有人会去关心你下班后是死是活。这很现实,而且这就是现实,你要一个人承担,不讲任何人情。书中的杜拉拉也是如此,起初的困难她都一人承担,并且能把如此困难的工作做得令所有人满意。其实这并不现实,总会有很多人经历没有把工作做好的窘境,于是,你需要为上级找一个可以圆场的借口而不是为自己找借口。这是我对此书的第一个认同点,永远不要指望有人会想了解你为什么没有把工作做好。在这样的企业选择很简单,要么做好,要么离开。
当然也有相反的情况,就是你会把你的工作完成的高效又高质,但是如果你遇到书里描写的类似“玫瑰”这样的上级,那么情况将会是你工作做得好反而会被排挤和妒忌。遇到这样的上级很正常,毕竟像这样的大企业中很多人能够谋求一官半职并非是因为个人能力多么出色,大部分是因为工作时间较长跟同事和领导混的比较熟才被提拔。对于这样的人有嫉妒心理是可以理解的,他们摸爬滚打那么多年才获得职位绝对不允许你轻易与之平起平坐。
跟这样的人一起工作其实是一种艺术,有时你需要故意在无关紧要的事情上懒散一下以示你的工作能力还欠缺,有时你又需要坚毅果敢的为其分担重要的工作。这些典型自视甚高而且非常情绪化不好相处,不允许你违背他们的意愿、不允许你跟他们针锋相对、不允许你对他们出言不逊,不然说风就是雨,马上以其领导身份当众让你难堪,这些人就像韩寒说的没头脑还不高兴。杜拉拉是怎样摆脱并超越玫瑰的我已经记不清了,只记得最后离开公司的人是玫瑰。这是我的第二个认同点,每个企业都有玫瑰这样的人,不要天真的认为你能与其共荣共耻。选择也很简单,要么你走,要么他走。
另外,书里说到的性格匹配度比工作能力更重要,我最为认同。大概意思就是这个部门经理如果是个急性子,那么你给他招聘秘书的时候就不能招一个慢性子。这是HR的用人哲学。
就像有的人你骂他,他依然会对你笑,有的人你夸他,他反而会觉得不好意思;有人愿意你当众赞美他,有人则更愿意你私下听其倾诉。对什么人是骂,对什么人是夸;对什么人要通告表扬,对什么人要私下约见,这都是用人的艺术。但前提是你要认出谁是被骂依然会笑的人,懂得识人才能懂得用人。
不是所有的人都适合弹钢琴也不是所有的人都适合跳芭蕾舞,这就是人的天赋,我想识人与用人也同样如此。杜拉拉从一个助理到资深HR,从治于人到治人,治人之人要能突破自己的性格局限才能治人,要怎样突破自己,我想这就是这本书留下来的思考题,而答案就是杜拉拉自己的升职经历。
新来的,不要指望有人会理解你
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