1 意义
对于web而言,如果网站太难用,用户就会离开。信息架构是可用性的重要标准之一。
正是因为用户不关心网站的结构,才使得信息架构更加重要。方便用户找到他们想要的信息。
在这个信息爆炸的时代,我们需要具备个人信息架构的技能。
每种建筑物都有不同的用途。不同的装修风格,适合不同的目的。
什么是信息架构?
组织系统,标签系统,搜索系统,导航系统。
将设计学和建筑学的原理带入到数字领域中。
网站比图书馆更复杂。目的比图书馆更复杂,提供内容存取,销售,促成交易和合作,等等。所包含的文件类型也更加丰富。
对于用户来讲,看不见是好的。我们没有必要让用户看到我们辛勤的工作。然而对于决策者来讲,这种看不见就会出现问题。我们要不断努力,让别人看见我们面对复杂问题时的长远价值。
产出是什么?
wireframes, blueprints, metadata schema
相关的知识有哪些?
图形设计与信息设计,都涉及到建立视觉元素之间的联系。找出元素的整合方法,让沟通更有效率。
(元数据(Metadata),又称元数据、中介数据[来源请求]、中继数据[来源请求],为描述数据的数据(data about data),主要是描述数据属性(property)的信息,用来支持如指示存储位置、历史数据、资源查找、文件纪录等功能。)
图书馆五律(Five Laws of Library Science),是由印度学者阮甘纳桑(S.R. Ranganathan),于1931年所首创,迄今已达70余年的时间,仍受到图书馆界所引用,奉为圭臬,其内容为:
书贵为用(Books are for use):图书馆藏书,最大的目的不是丰富馆藏资源,而是能真切符合读者需要,供其利用。
书为人而设(Books are for all):书不分个人的社会背景,是为了提供利用,解决读者的需求或困难。
书有读者(Every book its reader):每一本书不论内容为何,总有读者需要。
节省读者的时间(Save the time of reader):节省读者搜寻时间,直接解决读者的问题。
图书馆是一成长中有机体(Library is a growing organism):图书馆迎合著时代发展,与时俱进。
2. 定义及外延
情境:商业目标,资金,政治,文化,技术,资源
内容:文件/资料类型,内容对象,数量
用户:受众,任务,需要,信息搜索行为,体验
包括:
组织系统:网站上挤满了用户问题的答案
导航系统:
搜索系统,标签系统。
3. 用户
用户不见得知道他们想要什么,或者不能精准得表达出来他们想要什么。我们需要帮助用户知道他们想要什么。
文本本身就具有模糊性。
四种常见的信息需求:
1. 已知条目的搜索。
2.探索式的搜索。
3.无遗漏式的搜索。
信息采摘模型:
用户首先提出信息需求,构想出一种信息请求。用户首先沿着复杂的路线前进,再沿着路经取出信息,进一步优化自己请求的路径。
4.组织系统
信息多元,异质性,不同分类方法的差异性,都构成了问题。
需要考虑到政治文化,什么放在哪里,为什么放在这里。
可以按照以下顺序来组织:
字母顺序 必须姓名,用于繁杂的彼此没有关联的
按时间顺序 比如杂志资料库,电视资料库,有时间标志的
地理位置 与地理有关的信息
任务 在电子商务网站里很常见
用户类型 如果网站面向多种用户
5. 标签系统
建立架构的时候,我们会不假思索得加入标签。我们创建标签的行为甚至早于网站。标签命名是最基本的能力之一。语音本身就是一种标签系统,用以表达概念和事物。
为了让用户更加了解我们想要表达什么,需要设计良好的标签,使得网站与用户的观点保持一致。
平凡的并不一定是好的。叫什么名字比较好?这也是一个很关键的问题。
我们可以问自己:用户点下去之后,期待怎样的信息?需要研究用户对于标签的解读。
标签也具有层级,可以显示出标签的层级。
用户依赖导航系统,一致的网页位置和外观会产生合理的行为。在不同页面上,相同位置的标签也应该相同。颜色和位置都应该保持一致性。
开发一致的标签系统,风格,语法,粒度,外观,理解性。
每个导航系统的标签应该还有文字说明其范围。
图形型的标签。图标偶尔也可以充当标签。
标签毕竟是文字,具有模糊性。任何与用户,内容和情景有关的变量,都会影响到用户对于标签的理解。
卡片分类法:了解用户心中的标签系统。
6 导航系统
为了避免迷路,我们需要导航系统。
帮助用户知道当前在哪儿,去过哪儿,可以去哪儿。
我们需要一个全站导航系统。可以是主页。
网站地图。
情景导航,预测用户想要你去哪儿。
指南:
指南应该尽量短,无论何时,用户可以离开指南,导航的位置在每一页上都应该相同,指南如果多,需要目录,设计是用来回答问题的。
7 搜索系统
搜索优化。
搜索是学习工具,通过搜索日志分析,可以了解用户想要的东西。以及他们如何表达需求。
搜索,内容关键词分析,结果排序
8. 研究
先调查商业情景,了解用户及其目标,嗅出政治环境。
搜索,一般只是看到效率假象,而不是真正的效率,不知道如何优化自己搜索的结果。
做研究,是为了真正的效率。
9. 撰写信息架构
为特定的用户和需求制定不同的观点。与设计师及设计人员是在“顺流沟通”,而与投资人以及执行官是在“逆流沟通”。
考虑从多个角度,不同技术去显示架构的各个层面,就像盲人摸象一样。
视觉沟通,一图胜千言。
10 教育
在任何一个时代,任何一个新兴的学科,都经历过“很少有人走过”,学校不确定要教什么,学生不确定要学什么。最后,经过市场的淘汰,很多课程在不断变化,供需的力量达到平衡。我们有自我教育的责任,而且必须终身学习。
经验。边干边学是无可替代,而且可以经得起考验的方法。今天的大部分架构师在工作中学习。
学徒。从新手到专家最快的学习方法,就是和那些已经成为专家的人一起工作。
人机交互:主修用户,用户如何和界面进行交互。同时辅修内容。
越容易使用,就越不容易被看见。
11 商机
信息架构师,一定要学会做营销。试着把信息架构卖给用户。试图把负面的看法说成正面的。
世界上有两种人,数字派的人,依靠数字来做出决策;保守派,只会按照感觉去做对的事,他们相信直觉,依赖经验。
修改信息架构,对于用户了解你的产品有帮助,实际上他们会用的更爽。这种好处是很难估量的。
最好诚实一点,让用户知道我们没有证明任何东西,只是预测某种从来没有被检测过的价值。
和保守派交手,可以通过讲故事的方式,将角色和场景应该设定一种痛苦的基础上。
确定什么是以及什么不是ROT,多余的redundant,过时的outdated,无用的trivial content。
为什么商业策略领域,多半被有权力和信心的人所掌控,他们能够按照他们的计划,模型和哲学实际执行,以证明他们的做法是最好的。这是一旦优柔寡断就会被视作弱点的世界。
评论
《Web信息架构(第3版)》热门书评
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网站背后的信息架构
47有用 5无用 千鸟 2008-11-01
其实互联网设计阅读推荐是读此书后,受启发完成的。因为我觉得想清楚了关键点,在各自不同角度深入下去,虽然得到的东西差不多,但思路千差万别。也许这就是交集越大,协作越顺畅的必然。在产品实践中,我发现超过80%的问题都与信息架构有关,最容易引起争论的也是。书中有一节专门讨论“什么不是信息架构?”搞清楚的目...
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《敢问北极熊,路在何方?》
23有用 8无用 OliverDing 2008-09-14
早些时候应编辑的邀请为这本书写的书评,发表在iachina.org的图书专题页面上: http://www.iachina.org/tiki-index.php?page=bookrev现在全文转载放在这里:)-------------很荣幸应邀为《Web信息架构:设计大型网站》一书写推荐文章。该书...
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没事别随便提信息架构
17有用 0无用 Kidult 2012-09-10
(豆瓣读书么有对整本书的笔记,只好发在书评里……)原文: http://www.uegeek.com/reading/web_ia_note入行也有一些时日了,曾经看到不少文档和设计稿里,有一部分是对“信息架构”的说明。这些说明其实一般也就是个网站的sitemap,甚至只是最粗略的导航和页面关系说明...
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这本书还得跳着看,边干活边看
14有用 2无用 大牛 2009-08-17
我想说的是IA对国内来说目前都是由产品经理或者UE来兼任,单独分离的不多。里面有些模块的设计思路和原则很有借鉴,建议大家在工作中遇到自己手头的工作去翻翻查查 这样印象更加深刻! 单独如果看得话,套路太多很容易流于形式!...
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深入Web信息架构
10有用 0无用 千鸟 2010-10-08
准备在今年的UCD年会工作坊与来自豆瓣的设计师Tony一起分享关于“Web信息架构”实践心得,假期特意借了本《Web信息架构》重新温习,结合实践查漏补缺梳理知识体系。这本书我认为是比较值得反复推敲的拔高类,而非指导操作类专业书,也确实如某些网友评价有晦涩难懂实用性不佳的特点。遗憾的是,相对两年前认识...
书名: Web信息架构(第3版)
作者:
出版社: 电子工业出版社
原作名: Information Architecture for the World Wide Web
副标题: 设计大型网站
译者: 陈建勋 | [美] Louis Rosenfeld
出版年: 2008年8月
页数: 508
定价: 85.00
丛书: 博文视点O'reilly系列
ISBN: 9787121070372