当前位置： 查字典图书网> UCD> 创新的艺术> 写点评论还要想个题目什么的最讨厌了

写点评论还要想个题目什么的最讨厌了

失宠 对 创新的艺术 的书评 发表时间：2013-03-30 16:03:47

就书论书，仅此而已。
I.观察
仅仅去询问客户与其他人有关产品的需求与设计是远远不够的。其一，使用者自己都不知道他们需要的是什么，仅仅对菜品提出“味道要好“没有任何意义；其二，客户自己无法就需求给出明确的描述，即便他们知道答案，但限于业务方面的知识匮乏，指不出问题关键。我们不可能这样要求客户。
而观察之中的第一步，就是洞察对象里面存在的“人本灵感”，挖掘其中贴合人性的因素。创意来自于实践与体验，“善于把握商机”是一种很愚蠢的判断。等等等等……这一连串的建议中，有两点令人印象深刻：“为左撇子考虑”和“根据动词而非名词去考虑产品”（比如不要用“手机”一词为对象考虑产品，而是用“使用手机”。)
尤其是“习惯于用动词思考产品”一条，创新是一个保持动态的过程，这意味着有许多设计理念并非是自明的，书中所举例子是IT行业开发掌上电脑的过程，有太多公司致力于“将PC功能完整移植到掌上电脑中”，导致了产品的失败，实际上用户并不关心掌上电脑功能是否完整，而是掌机是否可以很好地完成PC不在时的替代功能。
II.如何进行集体讨论
这一章可以说是本书的独特价值所在，集体讨论更适合于创意的诞生，所谓“孤独的天才”这一神话早已不适合当今时代，而那些所谓的“孤独天才”不过都是经过精心伪装的团队（爱迪生中枪……）。不必使用议事规则，有7个建议：
1）深化主题，充分衡量议题范围的宽窄与外向性。
2）有趣的规则，不举。
3）计算你的创意，不举。
4）建设和跳跃，一定要精确地把握议题讨论中的“能量”曲线，让议题能越过通往“创意”的陡峭部分，从而稳定在高峰期，保持活力，集体讨论的目的就达到了。
5）空间记忆，包括写字板，巨型贴板，厚纸，墙面，记事贴，运用它们以便抓住创意，时刻看到会议的进展，形成具象化的空间记忆。
6）精神热身活动，不举。
7）具体化，不举。
还有破坏集体讨论的6种情况：老板率先发言，大家轮流发言，只让专家发言，远离现场举行，不容忍愚蠢素材，无所不记。
III.优秀的团队
本书花了很多篇幅说明团队为何能够击败个人，作者提出的团队建议中同样有两条令人印象深刻：优秀团队需要个性，优秀团队也应该关注局部问题（不过我确实没看懂作者所举的例子和‘关注局部'问题有什么关系）。作者所列举的优秀团队人才清单如下：有远见者，和事老，rule breaker，问题诊断人，工匠（苦力？），技术专家，企业家，万金油。
IV.突破障碍
书中列举了团队与个人之中使创新受阻的因素与取代的方案。
障碍 桥梁
以上下级为基础 以价值为基础
官僚主义 自主精神
平庸 熟悉（对公司的感觉）
整洁 杂乱（公司的组织化结构方式）
专家 修理工（团队成员的自我认识）
除了团队层面，对于创新的阻碍中，客户的习惯与习俗是非常致命的影响。惯习的力量导致了创新的结果在本质上很难被预测。因为创新是一个打破规则的行为，我们可以从理智上看到创新行为的合理成分与必要性，但因为惯习力量所导致的行动优先（或者理智思考的’延迟效应“），创新可能不会被用户接受，甚至形成阻碍。例子之一是用户不能接受新设计的更加清洁的可扳动牙膏盖设计，而固执地使用旋转的方法打开盖子，导致佳洁士牙膏销售下降。例子之二是取代英文手写输入的格拉菲迪输入法，这种打破惯习需要专门学习的创新设计居然又获得了广大用户的支持。最终的结论是，充分预估创新的拒斥与接受之间的那条消费者适应曲线，创新产品的接受始终需要一个过程，或短或长罢了。
从营销角度讲，对于创新来说潜在的交易杀手始终是FUD:fear,uncertainty,doubt。
V.总结
IDEO创新经验的三条核心原则：
1）换位思考和以人为本的设计
2）建模和实验的文化
3）注重体验设计

祝大家在本书中阅读愉快！！！

有用 0 无用 0

您对该书评有什么想说的？

对“写点评论还要想个题目什么的最讨厌了”的回应

阿水
阿水 2013-05-21 22:08:46

看完你写的东西还要写个评论什么的最讨厌了！

回应他

《创新的艺术》热门书评

创新的艺术

书名： 创新的艺术
作者： [美] 乔纳森·利特曼
出版社： 中信出版社
译者： [美] 汤姆·凯利  |  [美] 汤姆·凯利
出版年： 2004-1-1
页数： 296
定价： 25.00元
装帧： 平装(无盘)
ISBN： 9787508600581