所谓待人成事,无非是两种能力的交合:领导和管理。前者是描绘一个未来;后者则是看到每个人的不同。然而在这之前,还需要一个“发自肺腑”,也就是要让自己正在做的事情充满乐趣和挑战。 令人欣喜的是,这本书不但讲到了这三点,还用了一种非常好的框架,融合了沟通交流、个人发展等现实中问题。这使得这本书让其他的时间管理书籍成为了他的脚注。在本书中,作者将横向领导力划分为“三步骤”(个人技能、明确目标和影响他人)和“五要素”(目标、思考、计划、激励和反馈)这两个维度。同时也在“影响他人”上给出了具体方案:提问-让人们思考某个合作中的问题并寻求解决方案; 作答-邀请人们接受、运用或修改这些想法; 表率-将我的想法付诸行动。然后在“五要素”的展开中又用“三步骤”进行了具体的解析。所以这本书在使用上可以作为FAQ或Manual,每半年翻一次,回到原点,查漏补缺: 这本书带给我最大的收获之一,就是让我明白了优秀的追随者是成为领导者的前提。在成为主管之前,就必须尝试各种努力以改善团队的合作方式:提出优秀的问题、提供一些想法,并且做一些需要有人去做的事情。相反,即便是领导,也不要把注意力集中在具体工作、制定决策和发号施令上,而是多观察对团队的合作方式:为了获得更好的结果,应该对大家的工作方式给予更多关注;为了制定出更好的决策,应该让大家参与决策制定过程;用提问、作答和表率的领导方式来改善大家的工作。
这本书带给我最大的收获之二,就是学习了如何让自己的工作被塑造和定义,使之包含趣味性和挑战性,充满吸引力,富有重大意义,以能对其充满热情。原来,对工作的理解决定了努力的程度。于是,力所能及、对集体有好处、对自己也有好处的事情都是的工作范围。同时,对工作应当具有的隐性价值(尊重感、影响力和自主性)的理解,也让我对于角色对于团队的贡献度与融入集体的深入度的重要性。理解和支持要好过揭伤疤,敢于站出来要好过袖手旁观和怪责。
这本书带给我最大的收获之三,就是理解了思考和行动的不可分割性。计划和工作要同步进行,随时可以切换,相互促进。推迟行动最大的问题绝非错过好时机,而是影响工作质量,因为拖延会让我们在完成工作之前没有机会去学习如何改善工作方法。实际上,思考需要新的行动来提供新数据,行动需要新的思考来修改方向。思考与行动分隔得越久,效果越差。如果一个人只思考不实践,那么他的思考效率就会越来越低。因此,“不要等待”是最好的建议,绝对不要把思考看作可以独立产生最终结果的单一步骤。面对任何问题时,都应该尽早对自己的推测、想法、计划进行检验。该行动的时候就应该停止思考,立即动手;该思考的时候就应该立即停止工作,想一想正在做什么,是怎么做的。当然,按计划完成工作与花时间思考更好的工作方法之间永远存在矛盾。我们必须在二者之间做出平衡。
这本书带给我最大的收获之四,就是清晰了先见之明是一门学问。目标是名词,而非形容词,目标要能激励士气、有助于衡量成功、提供当前的方向/指导目前的行为。远大目标与勤奋工作都是必不可少的,但如果不能把今天做的事情与最终目标联系起来,那么永远也无法实现目标。我们的时间是有限的,但我们能做的工作是无限的。我们不可能把生命中每一秒都用来实现目标,但是我们可以抓紧时间,把“减少花在无关活动上的时间”本身作为一个目标。目标不会自动出现,而是不断探索而得的。因此,不能与目前的工作没有任何关系。“远在天边”的憧憬不会产生方向感。不管目标如何远大,如何鼓舞人心。
这本书带给我最大的收获之五,就是知道了建议的目标不是找到正确的方法,而是找到更好的方法。仅仅依靠积极的肯定是不够的,还需要指出别人应该作出改变的“具体”地方和方法。指导意见越笼统,越有可能被对方我看成是对他的职责,而不是对其行为的专业分析,不但不会认真听取,相反会研究如何为自己辩护。仅仅提出批评却不提供可行建议的做法可能会起到相反的效果,尤其是当对方没有同时相出替代方法时。虽然提供具体的反馈的确需要花费更多的时间精力,而且需要留心记住对方说过的话。不过,这样做可以帮助人们更好地掌握某种技能,从而免去为他们纠正错误和进一步指导的麻烦,长期来看,可能会节省更多的时间。
这本书带给我最大的收获之六, 就是关于如何思考。如果思考具有系统性。那么决定过程要容易得多,因为这也就不需要面对巨大的未知可能对一个想法进行判断,只需要查看所制定的选项,从中选出最佳方案。不需要在一个具体想法与无数未知想法之间权衡,只需要在已知选项中做出选择。而且,如果知道自己在经过一定实践后有机会重新对决定进行考虑,那么决策过程也会变得更加容易。先产生想法然后再评估的好处之一在于,这样更容易得到新颖的想法,即使在独立思考时,我们也不愿意考虑其他人可能批评或取笑的想法。如果把产生想法作为一个单独的步骤,我们就能更容易放松限制,想出各种各样的备选方案,用于接下来的评估。 与他人共同工作时,混乱的目标会阻碍前进。合作是不同方法和思想的某种结合。这些是巨大的资源,可以提供多元性;同时也是一种负担,往往会降低效率,让时间在摩擦中白白消耗。提问或作答的目的不是宣传一种想法,而是寻找更好的想法,它并不一定是本人提出来的;不是让别人对自己想法言听计从,而是发挥集体的智慧。因此,不但要赞赏对方提出的合理异议,还要鼓励对方怀疑该想法。 作为团队一分子,每个人都不应该凌驾于其他同事至上,而是努力让整个集体的合作变得更加流畅。
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