作者多米尼克穆特勒是营销官、演说家、作家。这本书是出自一位权威的成功人士之手,所以说也注定了本书的精彩程度。这本书可以帮助读者在日常生活中和职场中赢得别人的尊重,同时增加工作效率,避免不必要的麻烦。
书的排版清晰,条例明确,并且涉及得很全面。学会清晰表达,虽然不是一个必修科目,却是一个基本常识。在欧洲,越来越多的公司开始设立“清晰表达日”,有些公司甚至将“有话直说”提升到战略层面,可见其中的重要性。
有的人在与人沟通的时候经常是口无遮拦,想什么就说什么,有的时候不经过一点大脑思考。虽然最后会紧接着加上一句“我这个人就是说话直接”,但是这并不能改善他在人们心中的无礼形象。其实很多人在内心是认可直截了当的态度,这样说话会很简单,不用费力去思考别人言语之后的寓意。但是很少有人自己这么做,那是因为他们自己清楚,这样会让人很不舒服,谁也不想冒这个险。
本书旨在于带领我们走出沟通障碍,指出了职场沟通中常见的弊病,如:用词含糊、避重就轻、见风使舵、无线拖延、趋炎附势等。书中运用了大量的实例,来说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响,并且告诉我们如何解决这些问题。
这时我们需要自我检查一下,我们的清晰表达符不符合标准,主要有五项原则:
1、 明确:明确来自深思熟虑的观点,只有经过事先思考的人才能做到有话直说。
2、 诚实:没有诚实就没有清晰表达,因为诚实是所有人际关系的基础。
3、 勇气:只有克服了内心恐惧和不确定性的人,才能更好地应对生活中的问题。
4、 责任:清晰表达以责任感为前提,如果一个人对一件事持无所谓的态度,他就做不到有话直说。
5、 同理心:清晰明确的核心本质是同理心,对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。
书中有一段介绍,为什么有话直说这么难。当人们不喜欢去做某些事的时候,有两种可能性——人们在刻意回避这些事,可能是因为这些事是不好的,会让人感到不舒服。另一种可能是因为某些事物难以被人们把握,从而使人产生了回避情绪,心理学家称之为“阻滞”。在这段中,作者先是做了一个简单的举例,说明害怕和阻滞的区别,随后以职场的实例来更详细的介绍这一部分,最终做一个总结。
本书的目的很明确,但是像这类的职场沟通教学在我看来还是在生活中运用才会的到最大的提升,光是看书永远是不够的,就像是大道理多的是,但是谁有真正的拿去审视自己呢?所以说,在看完这本书的同时,你还不能有足够的自信,你现在要做的是立刻行动起来。
在职场中如何能得到尊重
对“在职场中如何能得到尊重”的回应
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书名: 清晰表达的艺术:打造高效的职场沟通
作者: [德] 多米尼克·穆特勒
出版社: 九州出版社
译者: 李玮
出版年: 2016-10-31
页数: 216
定价: 38.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787510847349