一个小时不到读完了,结合自身的实践来看,觉得书里说的非常准,但是因为我的臭蛋思想在作祟,所以我还是不太相信?(这应该也是变形的相信吧)
笔记:
1.人要想学会一项本领需要掌握三点:坚持记笔记 24小时内回顾笔记 分享你学到的
2.少而精 积极聆听 适时鼓励 提供支持、指导、问责
书的大概精华就这些,只是不知道为什么由此书突然念及了海底捞。也许是最近植入我心灵的火锅印记太多?
书中有这样一句话,介绍公司前台的:想到每次电话都是一次机会之后,她就变得越来越有想象力了。
《海底捞你学不会》里面也讲过很多火锅同行派人去卧底,老板亲身体验最终无法复制海底捞,终其原因是学不到文化。但是由前台的那句话我突然就体会到了,每位服务员把客户当朋友,把店铺当自己的于是就会有让人赞不绝口的服务水平。
问题是HOW?
这样就又要用到书里讲的方法,少而精,把公司理念不断重复用不同的方法去告知员工然后去指导员工完全接纳实行。
杂评
《知道做到》热门书评
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阅读笔记:知道,做到
25有用 0无用 燃情岁月 2009-05-18
“知道,就一定要做到。做到,就一定要有结果。”——这是在《知道做到》这本书扉页上的一段文字。这是《一分钟经理人》作者肯•布兰佳的最新力作,推荐从事培训工作的人士必读!现代的我们获取知识太过容易,而我们对知识与信息的索取又是极其贪婪的,很快我们变成为了知识的垃圾桶,淹死在信息的海洋之中。我们好似读了很...
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其实我们很多人并不知道如何阅读
15有用 2无用 yan 2009-08-21
本来在书城呆了一个钟,把书看完不会买的,但最后还是买回了家,虽然书的原理谁到知道,但真正能彻底执行到底的却廖廖可数。知道与做到其实是两个概念,就像书中所说,每天我们都被信息所淹没,每次看到好的文章都想读一番,但其实我们是否真的就消化了这些知识,知识并不要多,要精,识到从中选择自己真正想要的,逐样来吸...
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读书笔记
6有用 0无用 ❤ 2010-03-13
学习的四个步骤:1. 记笔记。好记性不如烂笔头。2. 及时重读、整理笔记。要做到清楚整洁,便于理解。3. 用自己的语言传达复述——内化。4. 实践。Just F*cking Do It。 问题及其解决之道:1. 信息超载:新的信息太容易获得。我们不但需要学习新的知识,更需要整合...
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郭靖学习法
5有用 0无用 theta 2013-01-07
学以致用的方法:1.记笔记2.重读笔记,总结那些让自己开悟的东西。3.把自己学到的知识传达给别人。难以学以致用的原因:1.信息超载(获取新知识比应用已有的知识有趣)2.消极过滤(对积极、哪怕是对自己有利的信息半信半疑,或拒之门外)3.缺少跟进。关键在于:重复、重复、重复1. 重复是人们所知和所行之间...
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【读书笔记】怎样知行合一?——读《知道做到》
5有用 0无用 杏小主 2013-11-10
最近在看KEN BLENCHARD《知道做到》,很薄很薄的一本小书,却让我感到震撼万分,why?因为这样的毛病太普遍了!其实为什么世界上成功的人那么的少,道理很多人都懂,怎么去做很多人也明白,但是,知道,做到,反复,总结反思,再实践,这条路却是一条漫长迂回的路。这周给大家推荐这本书,如果你看到这本书...
书名: 知道做到
作者:
出版社: 广东经济出版社
副标题: 如何将KNOW+HOW转化为你想要的结果
出版年: 2008
页数: 148
定价: 22.80元
ISBN: 9787807289050