本周看完了《价格游戏》,以消费者的角度对比自身,发现好多地方都中招了,感觉挺有意思的,把一些自己觉得好玩的地方记录总结了一下。
定位(1分类、4差异定价、9参照价格、10竞争、14捆绑销售)、环境(3,5调查问卷、7,8涨价、升级销售、合作商)、心理(11诱饵、12延期付款、13同伴效应、免费、慈善)
1、定位决定了定价。产品的市场定位决定了其在顾客严重的价值,进而影响到价格。换句话说,人特别容易受到环境的影响,认知具有很大的主观性,对事物的认识往往需要价值参照物。按自己的理解应该是分类,把产品归入某一个类目下,基本就决定了它大概的价格范围。
2、成本价格只是底线。价格必须依据你向消费者提供的价值,而非你付出的成本来制定。价格也不仅仅是成本加利润这么简单,成本只能告诉你最低售价,但这并非合适的售价。合理的售价应该将成本考虑在内。那么,对个人来说,即要给自己增加可变成本,增加自己的价值。
3、顾客不会告诉你他们的真实想法。他们往往会说出一个比自己实际愿意支付的金额低一点的数字,因为他们想让你制定一个低一点的价格。
4、使用差别定价实现利润最大化。提供多种选择,让顾客根据各自的预算自主选择产品种类。如乐购的麦片,珠宝商的延伸品牌等。感觉有点像第一点中的定位,在分类中再次进行分类,针对每一种情况细分对照。
5、市场调查最能检测出的并不是针对某张问卷的答案,而是影响人们的决定是多么容易的事这一事实。为使问卷可靠,可以采取:a要求采访者站在第三方的立场上回答问题,譬如他们的朋友会如何购买,而不是他们会怎么样;b给他们一些钱,并要求他们去买你指明的产品;c选择与你想要答案相适合的物理环境。
6、以9结尾的定价策略。一种说法是这么做的初衷并不是为了增加销量,而是为了防止商店伙计盗用公款,因为必须得打开放钱的抽屉找零钱。另一种更令人信服的说法是,人们会粗粗地给商品价格分组,然后运用非常初级的模式匹配准则使选择容易化。人们会在没有刻意记录的情况下在潜意识里识别一个数字。人们在潜意识里是按照从左到右的数值轴丈量世界的,而数字则提供了让我们顺着数值轴向左或向右看的提示。
7、重构价格,为了涨价。a改变包装尺寸,后者添加额外的产品特性;b多变性,在提高基准价格的同时提供短期折扣,频繁的调整价格,让顾客丧失之前的价格记忆。c缩减尺寸。
8、一般而言,比起那些通胀率为零或者高达两位数的经济体,年通胀率介于2%-5%的经济体灵活性更大,而且表现也更好。因通货膨胀而提高价格被人们认为是无法改变的事实。这种情况通常发生在一月份,紧跟在圣诞促销或大拍卖活动之后。
9、参照价格与核心价格,前者是为了提升消费者对商品价值的判断,后者才包含了你真正需要他们支付的标准价格。价格参照法,第一印象效应,如果你先让某人看到较高的价格,那么他对于产品价值的期待值就会上升。当他们随后看到较低的标准价格(即你希望消费者出的价格),你的产品或服务的吸引力会增加。三种报价:a价格居高并考虑周详的报价;b价格居中的报价;c便宜的报价。比率应该大约是12:20:60或3:5:15(1:2:4的比率也很常见)。A方案的价格要明显高于你的标准价格,C方案要低于B方案,但不能太多。这种价格结构的整体作用就是要让一部分人愿意选择A方案(因此大家会认为这种产品一定是高价值的),但真正的选择却在B和C之间,所以B和C的价格一定要比较接近。如果C太低,客户就很难对产品的核心价格区间形成一定的概念。
10、竞争。大众市场、高利润产品。a促销优惠是提高产品价值的好方法,而且也不用降价;b如果你的产品相对而言比较新颖,而你仍在致力于吸引顾客尝试的话,退款保证不失为一种恰当的方法;c推出小型或简化版产品是实现以较低价格销售的一种方法,这种价格是竞争对手所无法匹敌的,而且也不会严重影响利润或破环主打产品的感知价值。
11、诱饵。(1)非对称优势,往往发生在两件商品(A和B)在某一方面各具优势时。你可以引入一件(在两方面)皆不如B的商品C,这样一来,比起商品A,顾客更有可能会选择B。而最简单的引入较次商品的方法就是让它的价格更高。原因在于,我们不想做出极端的选择——我们钟爱妥协和平衡,以为这样会降低我们犯错误的可能性,这有时候被称作“金发姑娘效应”,因为她选择了既不太烫也不太冷,而是温度刚刚好的粥。(2)物价诱饵,a如何你已经提供了三种价格各异的选择,就什么事情不用做了;b如果两种选择,那就需要再添上第三种比现有的两种产品都贵的溢价产品,一般在二者的差价基础上添上20%,再用二者中较高的价格加上溢价就是第三种选择,即诱饵;c如果只有一种产品,就需再增添两种其他产品,这两种都要更贵,不错的经验法则是3:4:6。
12、延期付款。双曲贴现,心理距离
13、同伴效应。
14、捆绑销售。
15、赠品
16、温情效应,慈善
了解定价背后的心理与技巧
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非常好的一本书,有理论有实践有给读者留的习题,如果看懂这本书,对于定价的个个方面都会有一个深层次的认识。厂商可以获得更多利润,消费者可以学会不再被忽悠。这本书可以配合教你卖龙虾一起看,看完必定有收获。...
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