体验一书最初讲的就是一个“蒂利”帽子的故事,
这是一个看上去很普通的旅行帽,但是它的售价是却高达62美圆。这顶帽子的标牌上注明,它能抗强风,不缩水,可以做太阳帽和雨帽使用,即使掉到水里也能使用,并且公司这顶帽子投了保险(也许这需要考证)。在每一顶“蒂利”帽子里还有附有一个手册,里面讲述着有关旅行者与“蒂利”帽的故事。
当你购买一顶“蒂利”帽的话,你还可以获得一张“蒂利”卡,上面写着:
“你身边的人就是一个很好的例子,大多数佩戴蒂利帽的人,都是活泼可爱又诚实可信的人,值得相识哦!正因为如此,当你遇上那些能证明自己有蒂利帽子(像拥有一张这样的卡的人)的人,不妨来一个热情的拥抱,或是请他喝上一杯吧!”
消费心理专家告诉我们,人们想要的是一种经历,一种体验,而公司成功的途径就是给顾客这样一种体验。
如果意见产品给消费者带来的收益是远远大于成本的,那它就促进了价值体验,如果有太多的成本损失,那就消费者将不再购买你的产品。
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海底山峰读体验(www.seapeak.cn)
《体验》热门书评
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海底山峰读体验(www.seapeak.cn)
2有用 0无用 商务驿站 2006-06-22
体验一书最初讲的就是一个“蒂利”帽子的故事,这是一个看上去很普通的旅行帽,但是它的售价是却高达62美圆。这顶帽子的标牌上注明,它能抗强风,不缩水,可以做太阳帽和雨帽使用,即使掉到水里也能使用,并且公司这顶帽子投了保险(也许这需要考证)。在每一顶“蒂利”帽子里还有附有一个手册,里面讲述着有关旅行者与“...
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可读的书
1有用 0无用 bluedavy 2007-08-01
总体来说一般吧,“用户是上帝”这句话几乎所有企业都明白,但就像这本书的序言写的一样,没有多少家能做到,总是有各种各样的理由,其实呢,也许更多的从用户的角度来考虑会发现很多理由都不再是理由,自己体验下自己的产品先.....
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价值体现在所有者眼中
1有用 0无用 lantian 2011-12-31
各有各的需求,每个人的看法各不相同,产品对你的价值,由你来决定。只有消费者本人才能决定通过购买将获得什么样的价值,只有消费者本人才能明晰是否物有所值。如果的确如此,我们该如何理解并推测人们的价值取向呢?首先,我们需要理解人们衡量价值的标准。这些标准既有主观的,也有客观的。首先涉及到的是产品的核心本质...
书名: 体验
作者:
出版社: 中信出版社
副标题: 从平凡到卓越的产品策略
出版年: 2003-12
页数: 172
定价: 19.00元
装帧: 平装(无盘)
ISBN: 9787800739552