我认为是共存的，不会发生转变
客户中心化的定义：
顾客中心化是一种战略，是将产品和服务的研发及交付与一部分选中客户的当前及未来需求相结合，从而使这部分客户对公司的长期经济价值最大化。
我认为，其实就是一句话面向优质客户进行产品和服务的开发，被反复重复了N次
产品中心化向客户中心化得转变
《顾客中心化》热门书评
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产品中心化向客户中心化得转变
4有用 0无用 九霄灵芝 2013-11-27
我认为是共存的，不会发生转变客户中心化的定义：顾客中心化是一种战略，是将产品和服务的研发及交付与一部分选中客户的当前及未来需求相结合，从而使这部分客户对公司的长期经济价值最大化。我认为，其实就是一句话面向优质客户进行产品和服务的开发，被反复重复了N次...
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顾客中心化
1有用 0无用 厉子馨 2016-07-14
并非所有的顾客都应该得到一致的平等对待，服务好每一个顾客跟商业价值最大化这两者是有区别的。企业需要认识到不同客户之间存在巨大差异，区分客户价值并学会如何从最优顾客那里获得利润，如何发现更多优质顾客以及用何种方法避免对其他消费者过渡投资。 这或许是《顾客中心化》作者Peter Fader最想传递...
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书评。。。
0有用 0无用 LetTheMore 2016-12-29
作为“沃顿商学院”系列丛书，这本书不长，实体的话大概薄薄的一本， 书中提出“顾客中心化”的战略思想，是未来企业持续生存的必然趋势，同时否定但不完全否定了过去长久以来的“产品中心化”的方式； 书中还有许多前瞻性的理念，因为啥前几年的书，所以已经在日常生活中实现，例如淘宝天猫的猜你喜欢功能，百度等搜索...
