昨天澳大利亚 virgin blue 航空因为check in 系统故障造成该航空公司所有航班至少延误了4个半小时。一个同事当时就被困在机场,最后航空公司不得不手动的复印机票,ID使乘客登机。
当她今天早上在激动地说这件事情,不停的抱怨的时候,我想起了昨晚读完的这本书里面的一句话:“每种解决方法都会带来新的问题”。当时设计这种系统的设计师有没有想到会出这种情况?有没有想过应急的措施?
突然想到雅思作文里常说的一句话:科技是一把双刃剑。很俗,但很对。
换个角度想问题
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你的灯亮着吗
257有用 3无用 铂程斋@喷嚏网 2008-07-22
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定义分析和解决问题之道
73有用 0无用 人月神话 2008-02-19
《你的灯亮着吗》是著名思想家温伯格(其著作还有系统思维导论,程序员开发心理学)的一本定义分析和解决问题的书籍。全书分六篇由20个寓意深刻的小故事组成,讲述层次仍然遵循定义描述问题-》分析问题-》解决问题的思路,故事中穿插了诸多的最佳实践和案例供大家参考。  ...
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57有用 0无用 只道是寻常 2010-09-03
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降低面向目标的含混性
40有用 4无用 黑枪王荣格 2009-03-02
温大师从小就是搞系统思维的,却最终没有将系统思维的成果足够成功的运用出来,实在是很可惜。本书可以看做是《探索需求—设计前的质量》的姐妹篇,因为它们都是在讲如何降低需求中的不清晰程度。本书选择了向上发展的办法,而另一本着重于面向实现。给本书评5星,主要是因为没有人比他做得更好,否则它就要沦落到和《复杂...
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你悟了吗?
26有用 0无用 hunzi 2006-05-18
温伯格的书总是这样,用简单的故事来启迪你的思考。这本书是朋友介绍阅读的,刚拿到手吓了一跳,以为是给小朋友看的,不知道为什么朋友对它评价会这么高。看了以后才知道,真的是一本可以重复品味的书,每次看总有些新的收获,或者说有所悟。本书的内容是围绕解决问题展开的,逻辑性非常强。我目前的理解有以下重点:1:谁...