【小标题】四、怎样的故事才动人 刘澜：关于如何讲一个好故事，你有什么建议吗？ 科特：首先是内容。中心思想是什么？你讲一个故事，一定要有中心思想。你要清楚你想达到什么目的，这是其一。很明显，故事要动人，需要有趣、好玩、戏剧性，这是其一。人们需要跟其中的角色产生认同，这是其一。我想，大多数故事需要有开头、主体和结尾，我是说有一个结构……我想故事专家应该知道很多，我不是。不，我没有深入研究过。我还没有分析过故事的本质。 刘澜：在我看来，戏剧性是好故事的一个要素。我可以跟人讲我跟科特见了面，但是如果我跟人讲，科特在谈话中间为了说明某个道理，突然起身在钢琴上弹了一段，那更加令人难忘。 科特：对。 刘澜：那是戏剧性。 科特：对。 刘澜：郭士纳那个例子，也是戏剧性。 科特：对。这也许是很久以来我一直在想的一种区别。在某种意义上，哈佛商学院的教学体系，一开始就建立在故事--称作案例--的基础上。我想是因为那个时候，有人本能地认为这是一种好的教学工具。 刘澜：我想是因为那时的院长来自法学院。 科特：对，但他不是第一任院长--你知道得很多。如果你看那些写于早期的那些案例，跟今天大不相同。当我在1972年成为哈佛商学院教员时，还在使用五十年代留下来的一个著名案例，只有两页长，没有数字，是"在某种情形下，弗雷德做了这个、那个，他该怎么做"这种意义上的故事。这些现在没有了。今天的典型案例很厚，充满数字，很乏味。 刘澜：在一定程度上是这样。 科特：是的，并不总是如此，如果写的是一个戏剧性的公司，或者写的是一个戏剧性的问题或者解决方案。 刘澜：不过开头总是一个吸引人的场景。 科特：那是从早期的案例学来的，成为了案例写作法的一部分。不要随随便便开头，而是用一个读者能够跟人物认同的场景开头，然后再进入细节。这个没有消失，倒是个有趣的事儿。 案例仍然是故事。但是让我们这么说吧--谁是讲故事的好手？史蒂文·斯皮尔伯格。即使他想教梦工厂的员工一些管理知识，他不会觉得我们的案例是好故事。我们仍然在案例中使用故事，但是已经很不像故事了，或者说，跟以前相比更不像故事了。这跟课程设置有关，跟侧重分析的知识结构有关，跟经济学家占领了商学院有关。
