【小标题】五、慷慨的领导 刘澜:很多管理大师都给自己最喜欢的领导类型取了名字,比如比尔·乔治的"真诚领导者",吉姆·柯林斯的"第五级领导",还有罗伯特·格林利夫的"仆人式领导"。你有没有给自己最喜欢的领导类型取一个名字? 本尼斯:这个问题很有趣。为了有所不同,我会说我认为慷慨是我作品的一个独特标志。我很重视认可和欣赏,而我认为在大多数的组织中都缺失了这些。我喜欢认可。 有个人每4个月到我们的公寓--离这有1哩半--来对汽车做例行检修。他检查、擦亮、清洁汽车,要花两到三个小时。他刚开始做这份工作的时候,我在他做完后,上车,准备出发去南加州大学教书。我说:"谢谢。你做得很好。"他说:"博士,你有没有看一眼?看一看。"然后我照做了,我看了他的工作成果。我意识到我刚才是在敷衍。 我收到以前一个博士生的来信,她现在一个大学教领导力。有天早上,我去学校的时候,她和我走在一起。我看到一些园林工人。他们把校园打扮得很美,却没人留意、认可他们。他们早晨6点就在那儿了,弯腰工作了至少两个小时。顺便说一下,校园真是美丽,走在里面就像花园一样。 我对园林工人说:"谢谢你们让校园如此美丽,让我走在校园里感觉如此美好。"我当时没有多想。但是在我上次过生日时,这个学生写了个电子邮件给我:"我永远不会忘记那个早晨,永远不会忘记你对那些园林工人的认可。" 好的领导者真诚地表示欣赏,认可,以及尊重。要成为一个领导者,你必须有强大的自我,适量的雄心壮志,一种目的感,还要涉入到可能要裁员的艰难抉择中。你怎样才能既是慷慨的领导人,同时又做出这样一些艰难决策呢? 刘澜:因此你用的名字是"慷慨的领导"? 本尼斯:对,不过我不知道用得好不好。