接下来,我将针对培养或教育下属之所以困难的原因加以说明。 首先,因为大家至今仍根深蒂固地认为“工作不应该是别人教你,而应该是自己偷学”。 现在应该有不少身为主管的人,都曾经听过他们的主管或前辈说过类似的话,你或许也曾经听过。因为你的主管或前辈从来没有逐步教导你认识工作的内容,所以你也只能用同样的方法教育你的下属。 其次,是因为企业对人才的需求发生了极大的改变。 在经济高速发展的时代,经济充满活力,随着人口增加,消费逐渐扩大,只要新产品上市就一定会有销路。 这时候企业需要的是能够服从公司命令、认真工作的员工。 但是现在呢?无论是企业或家庭都物满为患,消费社会已经发展成熟,为了应对这样的现象,近年来第一线的员工有愈来愈多的机会,必须及时提案或解决问题。 此时,企业需要的就是具备独立思考和领导能力的人才。但是因为主管也必须顾及自己的工作表现,所以根本没有时间教导下属。 第三个原因,就是员工价值观的多样化。 成长在物质充裕时代的人,价值观之多变超乎上一代人的想象。举例来说,以前的员工会为了赚更多的钱而团结一致共同努力,但是对现在二十几岁的人来说,赚更多的钱,只是众多价值观中的一种,这样的想法,使得主管、资深员工和新进员工间因此产生“代沟”。 此外,在讲究宽松教育的时代,连考试结果都不再排名次,因而无法培养出孩子竞争的精神,所以利用竞争来提升业绩的管理方式就行不通了。 因为这些原因,所有主管都必须学习以往不受重视的“教”这门技术。