奢侈品应该这样卖•短评
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0 幸福豆豆 2011-07-22
一本关于奢侈品品牌顾问的入职工具书
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0 露絲 2012-12-12
专业度和高品质服务是CS的真相
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0 Claire_tyj 2010-06-09
以前因为工作原因,总是逛免税店,就是喜欢里面服务员的态度
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0 sunho 2010-05-26
非常具备实战性的书籍
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0 寂地 2010-06-06
表面上在说奢侈品的销售,其实在说“带着诚恳的心情,为顾客提供幸福感”
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0 棕毛儿 2012-02-15
通过这次失误我又成长了。看清那么多东西。这本书的那些案例历历在目 有些讲解让我及时消除了接下来工作的负面情绪 希望越来越好吧
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0 笨拙的活着 2013-02-02
三个月前还在珠宝行业打滚的时候,觉得此本书是一本值得借鉴的奢侈品营销书籍,当时我的上司还让我写了篇读后感,午夜时分,案头疾书,竟也不知不觉写了五页,我推荐给每一个做营销的读读这本书,根据行业实情,变通中可参考此书。
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0 ViVi 2011-12-24
适用于所有的服务业,定制化服务的态度,心态和消费者洞察。。。很受有,浅显易懂,很容易读。
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0 softginger 2012-07-30
挺实用的一本营销讲座型书籍,比那些夸夸其谈的品牌管理生命周期的教科书强多了
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0 ❤Zing 2011-11-15
《Service with a Smart Sophisticated and Savvy Smile》日本人一贯的细致作风,内容不错,可以做营业员操作ppt细化内容。 里面对奢侈品销售的态度值得学习。一件物品只有对其拥有者具有最高使用价值时,它才有资格被称为奢侈(顶级)品。还可以理解为能给自己带来愉快而难忘时刻的就是真正的奢侈品。
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0 帆影绰绰 2012-01-24
粗暴而有效。
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0 ipis 2012-08-07
受益。系统,全面,点到为止,有实例
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0 臻 2012-07-15
很多值得注意的小细节,看起来也许不以为然,但是真正做好不易。在服务和产品一样重要甚至更重要的行业,这本书值得一读。日后买原书再细读岩仓所列的细则。
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0 镜花水月一场梦 2013-12-18
针对一线营业员的培训教材。
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0 Yongzhe 2012-04-25
内容其实非常之简洁,是奢侈品销售人员最最初级的入门读物,但对提高销售技巧,其实借鉴作用有限。
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0 仙咕 2011-02-23
奢侈品?这本书说的是给顾客奢侈感的细节服务应该更多些吧
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0 冒充大文子 2013-02-05
讲了销售奢侈品的细节
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0 Clean 2011-07-21
我只想把本职工作做得尽善尽美,尽管还远远不够,偶尔心有余而力不足。但有些tips值得一读再读:在顾客面前,禁止和自己的同事大声说话;不要无视顾客的存在;态度绝不能傲慢;说话不要拖泥带水;不要对顾客死缠烂打;不得仅凭外貌判断顾客;要认真倾听顾客的谈话;绝对不能以消费额为标准进行差别式顾客服务;顾客在场时,不要做事务性工作;无论何时,也不要忘记面带微笑!
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0 之薇 2010-02-19
虽然是老生常谈,某些观点还是不错的,比如,奢侈品的买卖实际上是一种心理买卖。而卖东西的人要投入足够的热情和感情,才可能收获更多。
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0 polyboot 2011-05-26
怎样做一个高端品牌的导购人员,具体的重要的主意事项,的确是培训的好材料。大多数的道理浅显易懂,做起来要从心开始。