客户说：如何真正为客户创造价值（精装）•短评
-
0
FishONG
2017-04-25
适合销售型公司、产品阅读。理论比较基础也比较实用，对于成熟产品、服务提供者来说可以借鉴和参考。
-
0
tianalotus
2016-09-14
现在来看，是神一样的预测，开创用户至上的先例，强大的洞见，值得细细阅读思考
-
0
D 2016-04-20
前期工作准备
-
1
espresso
2016-03-16
拉姆·查兰的这本书打开了我的思路，也让我对营销策划工作有了心的感悟。任何时候我们所提供的服务都应该是增值的服务，应该想到的都是客户，很棒，建议新手中层和高层都可以看看。
书名： 客户说：如何真正为客户创造价值（精装）
作者： [美] 拉姆·查兰
出版社： 机械工业出版社
原作名： What the Customer Wants You to Know
译者： 杨懿梅 | 萧峰
出版年： 2016-1-29
页数： 188
定价： 39.00
装帧： 精装
ISBN： 9787111524441