一本书读懂销售心理学•书评
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细节决定成败
0有用 0无用 [已注销] 2012-12-26
细节决定成败,销售人员必须谨小慎微,赢得客户的赏识。因此,必须牢记:销售的第一印象绝对是以貌取人的!顾客有时不需要过深地了解你,可能仅凭见你的第一印象,就判断你是否可靠、真诚和专业。所以,请努力做到行...
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人格魅力胜万金
0有用 0无用 [已注销] 2012-12-26
许多销售人员谈到成功心得,都谈到了“人格”的作用。没有人能准确地说出“人格”是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要,这是勿庸讳言的。无论任何时候,做任何事情,“人...
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巧用回扣套住重要客户
0有用 0无用 [已注销] 2012-12-27
回扣就像臭豆腐,闻起来臭,吃起来香。做销售,给回扣是一个不得不面对的问题。现如今一个重要的客户,虽然品质服务为第一位,但是回扣却也不可忽视。当然,并不是每个客户都要给回扣的,哪些客户该给,哪些客户不需...
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不要表现得比客户更聪明
0有用 0无用 [已注销] 2012-12-28
聪明是好事,但是处处显露自己的聪明就是愚蠢了。人人都有攀比心理,客户也是。在销售过程中,你可以选择自己出风头,丢掉生意,也可以选择把光彩让给客户,换来他对你的认同和财源滚滚。一舍一得,选择并不难,如果...
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不妨对客户屈就一下
0有用 0无用 [已注销] 2013-01-04
做销售的人,需要与客户打交道,这其实是利益之争。这时候,双方难免为了一些小事发脾气。面对客户的大不敬,千万不可意气用事,不妨对其屈就一下,在忍耐中发动攻心战。
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沟通到位,走出误会的死角
0有用 0无用 [已注销] 2013-01-05
矛盾、争斗和误会,大多是由于沟通不畅造成的。那些销售高手,没有什么三头六臂,他们的厉害之处在于更懂得如何与客户沟通。因此,产生分歧的时候,通过沟通远离误会,这种暂时屈就的本事还是很有必要的。
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正确评价身边的人和事
0有用 0无用 [已注销] 2013-01-06
销售工作中遇到问题的时候,情绪化的做法往往把人情搞砸、把事情弄僵。为此,我们要学会全面观察问题,从多个角度、多种观点审视身边的人和事,避免偏激。这样往往会得到不一样的判断。
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准确判断对方的心理期待和利益诉求是什么
0有用 0无用 [已注销] 2013-01-07
准确把握了客户的需求,就能轻易影响别人的思想和判断。特别是在业务谈判的关键时刻,成功往往来自于销售人员的对客户心理的细微把握。
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别伤害客户的尊严
0有用 0无用 [已注销] 2013-01-11
中国人最大的特点就是爱面子,面子是中国人人际关系最基本的调节器,面子给的足不足往往是人际和谐与否的重要条件。面子说白了就是尊严。在销售过程中,维护客户的尊严,给对方面子,就是维护自己的利益。千万别伤害...
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涉及到销售人员的积极心理学和客户心理
0有用 0无用 玉慧 2014-06-06
说的内容很实际,很多都是平时的销售工作可以遇到的。销售是门很深的学问。看过这本书最大的体会是修炼强大内心。遇到约单失败也不会像以前很郁闷,而是淡定的分析失败原因,争取下次可以做的更好。对客户的心;理也...
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套路
0有用 0无用 高豆瓣 2016-05-27
建议看目录就好,感兴趣的跳到里面去。3个小时看完,推荐4,7,10,12我以前卖过煤,点歌系统(vod),有些套路蛮类似的。
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用心体会
2有用 0无用 [已注销] 2012-10-27
与人的言语相比,肢体语言通常是下意识的、不易自察的,但能够更加真实地反映人的内心世界。对于销售人员而言,只要用心体会就会发现,客户一些不经意的身体动作所透露出来的信息往往会让你的“进攻”更加顺利。
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沟通从心开始
3有用 0无用 [已注销] 2012-10-27
沟通从心开始,第一步就是学会倾听,在销售中,80%的成交要靠耳朵完成。“听”客户讲话,不能仅仅听文字上的话,还要善于“听音”。以积极的态度真正“听懂”客户,了解客户“话里”和“话外”所隐含的信息,识破...
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保持友情
8有用 1无用 [已注销] 2012-10-24
商界中,每个人都是为了赚大钱而来的,但是也不能只看到金钱而忽略了“交情”。俗话说,“人脉决定财脉”。往往客户认可你才有可能去认可你的产品和服务。所以千万不要仅仅把客户当成赚钱的工具,否则终究会有吃亏的...
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很平淡很平淡的一本书,价值不大
2有用 0无用 不凡 2012-11-06
马上毕业了,面临找工作,对于我们纯学理论的本科生来说,不在一所名牌大学,又不继续深造,想找一份中意的工作是不容易的。so,找了这么多天的工作,只有销售不限专业。其实自己不是很想做销售,一是自己不是太合...
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解决销售难题
4有用 0无用 [已注销] 2012-10-24
世间万象,一切皆由心生!现在这个社会,学好管理学、经济学,不如掌握好心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高,销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势,注意化解销售难题,才能赢得...
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学习销售心理学的良方秘药
4有用 0无用 [已注销] 2012-10-24
毋庸置疑,销售是一项伟大的事业,也是一门科学、一门艺术,更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何,能够取得怎样的业绩,在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是销售...
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销售从此简单
4有用 0无用 [已注销] 2012-10-24
认真看完这本书之后的感觉就是,销售其实不是那么难的事情。当然,这些理论知识还是需要我们在不断地实践中加强体会。但是毫无疑问,其中的销售技巧和沟通技巧让人受益良深!!好书!!!
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一个销售人员必须明白,什么时候该说,什么时候不该说
4有用 0无用 [已注销] 2012-10-24
销售工作既是说话的艺术,更是心灵的沟通。因此,与客户面对面的时候,务必要时刻关注客户的情绪状态,从微小的表情和动作中觉察对方的真实意图,而后才是用合适的话语表达意图,实现成交。有的客户喜欢听你说,有的...
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对自己挺有帮助的
4有用 0无用 [已注销] 2012-10-25
本身的工作就是做销售,而且也是公司的兼职培训师,希望能够帮助到自己和同事提高销售过程中的效率,提升业绩,这本书曾经买过,看过,感觉不错,对自己挺有帮助的。建议大家也看看,相信会对大家也有很大的帮助