关键洞察力[试读]
1.CEO 形象事关企业成败
CEO 等高管势必要认识到,我们如今生活在一个危机四伏的世界,不论危机大小、如何处理,都是企业要面对的一大问题。 从事公关工作五十年中,要说变化最大的,莫过于 CEO 的作用及其对企业的意义。从业之初, CEO 多半是一家企业之主,不论什么情况,谁都不敢提出疑问。企业内部的公关主任与我初次见面,就把这一点说得清清楚楚。当年的企业都有一个好名声。 但今非昔比,尤其是近十年。政府部门、金融界、顾客和反映现实问题的非盈利机构都以挑剔甚至对立的角度看待企业。尤其值得注意的是,企业忠诚如今名存实亡,雇员背叛雇主的事屡见不鲜。因此,高级管理层尤其是 CEO 应认清这一剧变,顺应形势,以更好地实... 查看全部[ 1.CEO 形象事关企业成败 ]
2.如何传达有效信息
2.如何传达有效信息 其实, CEO 并不都是全能的沟通者。虽说认为自己是当代温斯顿•丘吉尔的不乏其人,但受众的看法却恰恰相反。针对特定的沟通对象,走上前台的应该是首席运营官、财务总监或技术总监。不论发言人优秀与否,他们的发言都要经过培训。用《财富杂志》中的一句话说 :“分析一家公司,要看它的财务报表。看一家公司的气魄,要与它的董事长谈谈。” CEO 们渐渐明白过来。《公关周刊》针对 CEO 进行的调查得出了一个耐人寻味的结论 :宣传公司最有效的外部活动是接受媒体采访,它的效率远高于广告、公开演讲、顾客体验。 你喜欢也好,讨厌也罢,媒体都会找上门来。一位 CEO 说《金融时报... 查看全部[ 2.如何传达有效信息 ]
3.理念认同势在必行
3.理念认同势在必行 CEO 以及其他企业高管切记要注意一个至今依然重要的问题。多年前,我在《大西洋月刊》(Atlantic Journal)刊发了当时企业的情况,如今越发显示出其真理性 :“在美国和英国, 20 世纪 90 年代为 80 年代的一种不治之症敲响了丧钟——企业忠诚。” 我当年参加工作时,如果进入 IBM 或美国电报电话公司,等于捧上了“铁饭碗”。即使业绩平平、无缘晋升的员工,一般也能平平顺顺地在这家企业干一辈子。在日本,“一般”代之以“几乎总能”,企业福利甚至延及为公司在册员工支付丧葬费。 由于竞争越来越激烈,经营环境每况愈下,企业只好精简机构,这不只是为了竞... 查看全部[ 3.理念认同势在必行 ]
书名: 关键洞察力
作者: [美] 罗伯特·利夫
出版社: 九州出版社·阳光博客
原作名: The Art of Perception
副标题: 有效沟通的秘密
译者: 王国平
出版年: 2016-5
页数: 256
定价: 36.00
装帧: 平装
ISBN: 9787510842962