个人感觉，这边书类似教科书的说教，且各国的礼节不一样很多内容并不适用与我们的生活，所以觉得很无趣，翻了翻索性扔在一边了
基本原理，设计了多个情景以供练习——大多数不是那么简单哦。开篇将沟通内容分四类：事实、推断、情感、需求，沟通障碍的发生常常是这四者混淆了，感觉说到根子上了。类似《全力以赴》（《精力管理》）里中将精力分...
