重点摘录&归纳前言 体验口碑营销的威力只有当你可能失去一切时,才会真正了解必须有不同的思维口碑营销需要的不是财力取胜(outspend),而是智力取胜(outthink)第一章 避开相互推挤之群灵智广告公司(Euro RSCG)就曾经研究过口碑的影响力,发现口碑的成效是电视或者平面媒体广告的...