这本书最大的特点是有很丰富、可信的案例。本书的一个观点很有道理,也是我之前疏忽的。就是做产品除了要找到用户需求外,还要找到满足用户需求的最好的载体。例如,诺基亚早在iphone推出的几年前就看到了智能手机的趋势,知道触摸屏是未来的方向,但是诺基亚的产品还是始终没有摆脱按键操作的理念,设计出了用触摸笔...