毛毛球书评 >

• 注重顾客体验的经济活动

  1有用 0无用 2017-06-02

  大规模标准化的生产方式没有能够形成更高价值的体验经济，原因在没有对顾客的具体需求进行细分，结果会出现满足了顾客的基本服务需求，但在顾客体验上面没有得到更满意的效果。这解释了很多公司发展规模已经非常庞大但同时遭到人们许多抱怨的原因，体验经济关注的重点就是顾客的体验方面的需求。为了解决大规模的生产方式可...

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• 组织语言、关系与竞争力

  0有用 0无用 2017-06-01

  书里主要讲述了组织发展5个阶段的思想变化，第五个思想阶段的组织是最可能产生变革的组织。作者认为文化价值观是优秀组织与平庸组织的重要差别之一，因此需要在不同阶段通过不同的杠杆点提升部落文化、文化理念，从而保持部落的团结一致。改善的重点不仅在改变观点或者获得知识，而且在于改变使用的语言，以及改善形成的关...

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• 师法自然

  0有用 0无用 2017-05-22

  这本书一直都在谦虚地向大自然学习高效的运行模式，学习将自然的规律和法则应用在我们自身的生活当中。最可贵的，是作者对这些自然原理在生产和生活当中的实际运用，这些创新能够为人类提供更好的生活。自然界还有太多我们未知的事物，虽然人类已经学到了很多，但面对自然，有时还是觉得人类作为自然界的一部分，还是需要更...

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