内容比较多的书籍,有2点印象很深刻,第一是:同理心和深层的用户理解。第二,创新。商业不是机械的,而是人性的,没有情感的创新是令人乏味的,没有美学的产品是没有吸引力的,没有人性光芒的品牌是不受欢迎的,违背伦常的商业是不会持久的。 &...