这本书是站在软件开发的角度来探讨和分析如何确定客户的真正需求,但有些内容也可以作为软件销售和实施人员了解如何与客户沟通、探寻客户深层次的想法从而将项目更好地进行掌控,下面将书中个人感觉不错的三点做一下简要回顾和感想总结,更详细地可以去看原书,各人根据自己的工作不同可以选看书中相关章节:决策树:这个决...