仅仅以一个涉猎者的角度来评价此书，觉得有以下缺点。1. 偶尔细枝末节过多，对于一些深入的点却没有解释。比如谈及给用户做访谈时，注意手机要关机，如果不关机的话最好也调到静音状态；最好有两个研究人员，一个记录数据，一个负责访谈；避免用户带宠物等等。虽然确实是一些点，但觉得这些可以说是职业素质，入这行的人...
