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  顾客体验管理

  8.1 (27人已评价)

  贝恩特·施密特 | 机械工业出版社 | 2004-5

  从零售业到电话购物、从市场沟通到网上购物，在与顾客接触的每一点上公司都有机会最大程度地满足顾客的体验，并建立一种永不打破的关系——顾客体验管理(CEM)。在这本具有革命意义的著作中，作者介绍了CEM的...

  体验

  顾客体验管理：实施体验经济的工具

  营销

  管理

  产品

  我对《顾客体验管理》的评价： 2017-06-13 我的标签： 修改
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  透视前后的空间体验与建构

  8.0 (58人已评价)

  冯炜 |  | 2009-1

  《透视前后的空间体验与建构》共7章，主要探讨了透视前后的空间意识与建构的本质特征、直觉空间与神话空间、运动空间与旅程、叙事空间与透视空间、轴测空间与拼贴空间，最后提出：体验会萌发新的空间意识和空间形态...

  建筑

  理论

  空间

  建筑理论

  architecture+theory

  我对《透视前后的空间体验与建构》的评价： 2017-06-13 我的标签： 修改
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  十字架上的校長：張敏之夫人回憶

  7.7 (12人已评价)

  文經社 | 2000-01-01

  本书背景为白色恐怖首宗，也是牵连人数最多的第一大案，史称「澎湖案」。事端于1949年国共内战局势逆转，国府计划迁台，山东烟台联中校长张敏之，率8000名流亡师生追随投奔，原望迁台继续学业，但因入台管制...

  历史

  台湾

  民国史

  回忆录

  白色恐怖

  我对《十字架上的校長：張敏之夫人回憶》的评价： 2017-06-13 我的标签： 修改
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  数码人类学

  7.8 (29人已评价)

  人民出版社 | 2014-10

  人类学有两大任务，一是理解什么是人，二是理解人性是如何透过多元的文化表现出来。数码科技的蓬勃发展给这两者都带来了新的作用力。《数码人类学》向读者展示了人类与数码科技如何辩证地相互定义。最终我们试图得出...

  人类学

  互联网

  社会学

  丹尼尔·米勒

  心理学

  我对《数码人类学》的评价： 2017-06-13 我的标签： 修改
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  清醒思考的艺术

  7.8 (5388人已评价)

  [德] 罗尔夫·多贝里 | 中信出版社 | 2013-1-13

  本书的作者罗尔夫•多贝里讲到自己曾与一名美国友人分享发现——小概率事件往往具有颠覆全局的破坏力。这个美国人后来据此写了一本书成为大畅销书，此书就是《黑天鹅》，那个美国人叫纳西姆•塔勒布。于是，多贝里决...

  思维

  心理学

  思维方式

  逻辑

  批判性思维

  我对《清醒思考的艺术》的评价： 2017-06-13 我的标签： 修改
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  货币的非国家化

  8.7 (362人已评价)

  [英] 弗里德里希·冯·哈耶克 | 新星出版社 | 2007-8

  《货币的非国家化——对多元货币的理论与实践的分析》是哈耶克晚年最后一本经济学专著。他在书中颠覆了正统的货币制度观念：既然在一般商品、服务市场上自由竞争最有效率，那为什么不能在货币领域引入自由竞争？哈耶...

  经济学

  哈耶克

  货币

  奥地利学派

  经济

  我对《货币的非国家化》的评价： 2017-06-13 我的标签： 修改