作为“沃顿商学院”系列丛书，这本书不长，实体的话大概薄薄的一本， 书中提出“顾客中心化”的战略思想，是未来企业持续生存的必然趋势，同时否定但不完全否定了过去长久以来的“产品中心化”的方式； 书中还有许多前瞻性的理念，因为啥前几年的书，所以已经在日常生活中实现，例如淘宝天猫的猜你喜欢功能，百度等搜索...
