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  对《顾客中心化》这本书的评价 2016-12-29

  作为“沃顿商学院”系列丛书，这本书不长，实体的话大概薄薄的一本，书中提出“顾客中心化”的战略思想，是未来企业持续生存的必然趋势，同时否定但不完全否定了过去长久以来的“产品中心化”的方式；书中还有许多前... 查看全部>>