本书透析了3个观点,包括积极倾听,我-信息,双赢的解决方案,和这3个方法的使用技巧和误区。例如1积极倾听需要对孩子的话语进行反应和正确解码,读懂背后的情绪,把球留在孩子的场地,这样做常常使得孩子自己自己思考,从而找到了解决方案。2我信息的重要之处在于完整而真实的表达出孩子不恰当的行为-我产生的感受-...