《零售心理学》延续以往日本作家写书的通俗易懂,全书有四章,从内容上讲我觉得可以分为三部分,第一部分讲创新改变,第二部分是对消费者的剖析,第三部分是卖方市场的思考。现在很多企业都在说创新,可是真正又有几家企业做到了创新,很多时候都是为了创新而创新。7-eleven之所以能不断提出打破前定和谐,让顾客感...