无论生活还是职场,无论生活还是职场,常常面对期望受挫、承诺落空的情况,如何解决问题、重建关系,这本《关键冲突--如何把人际关系转化为合作共赢》提出了一种有用的思维方式。以下是读书笔记。我个人读完颇受启发,希望也能对其他人有帮助。我看的是英文版,可能一些理解、原文会和中文版文字有出入。何为冲突?说“冲...