书评： 当客户说不，这本书理论功底非常扎实，此书有一套完整的体系，从售前－沟通－拒绝－成交－售后完成的描述了销售这一过程。不论多么专业的销售人员，都会遇到这样一个过程，经常听到他们的潜在客户说“不”。很有可能你的首次尝试就被客户给拒绝了，然而...
