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佩蓉谈商务礼仪
喜欢前两章,谈的是礼仪的基础--“把别人当别人”,充分尊重他人的独立性,理解并包容,以及找到个性而有礼得体的自己,首先有了这些基础,才是众多的礼仪细节,如此,在换位思考,为他人的感受着想的思维上,这些礼仪细节就非常易于理解,进而是发自内心的举动,而不是枯燥繁琐。