芯 1. 明确要达到的目的 2. 了解和明确对方想要或想解决的 3. 弄清楚决策者是谁有什么特点AND希望取得什么样的结果,投其所好 4. 依据步骤3来设计结构,阐述要点,排版,语言风格,专业化程度-------...