天蝎的评论
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评享乐旅馆
介绍了aman旗下的部分酒店，日本温泉酒店，有参考价值
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评创新公司
整本书中，留下最深印象的是关于遭遇重大危机后解决问题的方式。由于某员工操作了删除文件的指令，使得一部片子的文件丢失，幸好某员工因故在家工作，备份了大部分的文件，才使得避免了一次重大损失。事情结束后，优先事项清单依次为：第一，恢复电影文件；第二，修理备份系统；第三，设置预防措施，增加直接施行删除指令的难度。 需要指出的是，清单上并没有“找出那个发出错误指令的人并予以惩戒”这一项