看了，还是蛮受启发的，由书所我联想到的衍生想法不下10个，能让我思考的书，我都认为是好书。 书中的一些核心思想： 1. 产品做到极致，做一至两个性价比爆棚的产品，而不是做一堆”你有我也有的产品“ 2. 用户体验做到极致3. 客服需用“真心“去做，客服应做到海底捞的心态 4. 员工应是产品的第一批粉丝...
