Prunete书评 >

• 一点阅读杂感

  0有用 0无用 2017-06-13

  专家的定义：“专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件具备的人才，我才把他们称为专家。”尊崇顾客第一。可惜这个原则时常被人遗忘。每个人的服务对象即是顾客。可分为组织内的顾...

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• 借了优衣库的势而已

  0有用 1无用 2017-06-09

  并没有太多突出的观点，当作优衣库大事迹的汇总来翻看，更为贴切。至于作者在后记里提到的，所谓从未有人书写的角度，“优衣库论”和“市场营销论”，似乎太过夸大了。前者，柳井正的自传阐述的很出彩，从无到有，随着生意版图的扩大，在实践中不断的充实和完善。而后者，作者作为纪实记者的搜集事实和整编材料能力尚可，有...

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• 创业入门书

  0有用 0无用 2017-06-01

  柳井正一直在前行，一直在推翻自己建立的定式。翻完这本书，刚好又看到这则推翻店长主导的新闻。从总部下方权利给店长，提高店长的地位，再到今日以店员为中心的战略，柳井正又要改变服装零售业的游戏规则了。扁平化管理，最大程度的发挥每位员工的主观能动性，在世界500强中并不陌生。但是这些公司的员工以知识型为主，...

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