不小心进入了客服的行业，已经半年了，半年前的今天和半年后的今天，我对客服这一个行业的认知越来越清晰。我所在的一个客服中心是自营服务型的，处理公司的售后，维护客户群。我是一名比较不会说话的客服，但我是一名着实为用户认真服务的客服，我着实是努力的员工。我是多么希望有些用户不那么刁蛮，不那么理直气壮，不那...
