不小心进入了客服的行业,已经半年了,半年前的今天和半年后的今天,我对客服这一个行业的认知越来越清晰。我所在的一个客服中心是自营服务型的,处理公司的售后,维护客户群。我是一名比较不会说话的客服,但我是一... 查看全部>>
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对《客服圣经》这本书的评价 2016-05-29
不小心进入了客服的行业,已经半年了,半年前的今天和半年后的今天,我对客服这一个行业的认知越来越清晰。我所在的一个客服中心是自营服务型的,处理公司的售后,维护客户群。我是一名比较不会说话的客服,但我是一... 查看全部>>