你越去注意某一个行为,这个行为就越有可能被重复。学会转移注意力。管理人们的活力,关注点。所有良好的表现都始于明确的目标。四种结果:没有反应,表示否定,调整指令,表示肯定。不要非得等到出现了绝对正确的行为之后才表示肯定。表扬进步,这是一个动态的目标。鲸鱼哲学反应:1. 立即表扬别人2. 具体指出他们哪...