● 1.运营要基于用户体验，即要用户愿意去使用，而且是按他们正常的步伐，从中联系运营策略。比如用户从使用到习惯一个产品，基本的流程是：接触-认知-关注-体验-使用-习惯-分享 ● 2.运营知识体系，基础技能如office、监测统计、流程图、脑图、Photoshop、h5、问卷调...
