nihao_9527读过的书 >
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高难度谈话
(1702人已评价)中国城市出版社 | 2011-2道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构,剖析高难度谈话的三个层次:“发生了什么”对话;情绪对话;自我认知对话。突破谈话...
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说服
(345人已评价)[美] 杰瑞·魏斯曼 | 科学出版社 | 2005-5《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》以活泼的文字,深入浅出的分析了商业演示的内涵,提出以演示对象和听众的需要为突破点而进行演示的原则。作者用多个实利,一针见血的解析了听众的心理,并有的放矢地使用相应的...
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卓有成效的管理者
(8396人已评价)[美] 彼得·德鲁克 | 机械工业出版社 | 2005-6《卓有成效的管理者》的基本观念:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。管理者,就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的!如此,一群平凡的人,就做出不平凡的事。书中,德鲁克集中论述了一个管理者...