总体感觉很有收获，其中很多土道理都是经过实践证明的，不是华而不实的说教。关于实物奖励部分，联系国内不少企业拿各种次品来搪塞员工的现象，发人深省。就是佣金和定额部分翻译的似乎有些问题，得多些参考才好。...
