估计是文化背景和思考方式不一样,或者是翻译得太烂,反正很多时候不知所云。只要摘抄掉句子,也算没有白读。
1、在解决问题之前先要搞清楚问题是什么、谁的问题。(书中给的关于电梯的例子还不错,让我意识到其实很多时候我们在还没有搞清楚问题是什么的情况下就匆忙开始解决问题,结果南辕北辙。)
2、问题其实就是你的期望和体验之间的差距。
3、幻觉中的问题是真正的问题。(梦境可能是你问题集中反映的地方。)
4、不要把解决问题的法方误认为是问题的定义。(做过项目的人都可能深有体会,大多数情况下,考虑的出发点往往不是客户的问题,而是敲定的需求文档。)
5、如果你太轻易的解决了问题,他们不会相信你真正解决了问题。(不知道作者阐述这点是为了什么,为了告诉我们夸大项目的困难是情有可原的?)
6、你永远都不能肯定你有了一个正确的问题定义,即使在问题已近被解决了之后。
7、你永远都不能肯定你有了一个正确的问题定义,但永远不要放弃寻求的的努力。
8、每种问题的解决方法都会带来新的问题。
9、问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在。(这可能就是做需求时遇到的最大困难吧,当你信誓旦旦的向客户承诺项目能在多短的时间内解决是,你很有可能根本没有意识到很多问题的存在。)
10、如果在你对问题的理解中,你不能想到至少三种肯呢个出错的地方,那么你并没有真正的理解这个问题。
11、不要轻易下结论,但也不要忽视你的第一印象。
12、尝试再在不同的立场来考虑问题的定义。(“屁股决定脑袋”可能是句真理。)
13、当你在寻找问题定义的道路上疲倦的游荡时,不要忘记随时回头看看你是否已经迷路了。(思想就像奔腾的野马,你永远不知道它驶向何方。)
14、仔细推敲你的言语和文字,确定不会让他人产生歧义。(后悔当年没学好语文吧。)
15、当别人能够很好的解决自己的问题是,千万不要越俎代庖。
16、如果某人能够解决这个问题,但他本人去不会遇到这个问题,难么首先要做的是让他也感受到这一问题。(所以抱怨不是百无是处。)
17、问题从哪来,为什么会产生这样的问题。
17、问题的根源常常在你自己身上。(作者估计也知道,很多情况下,除了你自己,你谁也控制不了。)
《你的灯亮着吗?》摘要
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