看了三遍,觉得由故事得到的结论与故事之间的关系不是那么密切。或者说,我还是不会使用书中给出的解决问题的方法。我怀疑是美国人的思维方式我还是不大理解,或者是本人比较迟钝跟不上作者的思路。谁能给我解释一下“不要轻易下结论,但是也不要忽视你的第一印象”这句话?合上书,从整体上来考虑,当我们碰到一个问题的时候,我们应该按怎样的程序去解决问题?按译后记的内容,应该是这样的:
1、确定问题的来源;
2、站在各个角度来看待面临的问题,以能够知道问题的真正所在;
3、尝试那个最能解决真正问题的方法,并且时刻保持警惕心;
4、搞清楚问题的定义;
5、在理解问题之前,至少想出三种啃个出错的东西;
6、可以改变问题的表述来获得不同的解决方法;
不过这好像只是总结书中的要点而已,并不是解决问题的步骤。解决问题的程序或许应该是通过回答以下问题进行的:
1、这是谁的问题?
注:可能会有多个答案,即对应不同的对象。可以通过指责自己来解决问题。
2、(对于不同的对象)问题是什么?
3、问题是从哪儿来的?
4、这是该谁来解决的问题?(当别人能够很好地解决自己的问题时不要越俎代庖)
5、我是否真的想要一个解决方法?
6、有什么解决方法?
7、解决方法会带来什么新的问题,以及有哪些不协调的后果?
解决问题的步骤
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