上学时看过作者的一本《程序开发心理学》纪念版,当时的感觉不如看技术书籍爽快,前面讲如何阅读、设计程序看这还行,到了中间将从一种社会行为分析程序开发就有点晕乎了,不过关于魔鬼异议者以及团队中不能让一人独挡一面的部分还比较正确。最后讲的好像是以人为本(以德服人:-))。不过读完后回想一下真是云山雾罩(可能是时代不同啦),而今做了一段时间开发来看《are you light》感觉细节上明白了但全局还不太懂,把一些零星的语句记录下来供以后参考。
总体上:
1,引入多个角色的人解决问题
2,善用你的语言
3,引导别人的看法及思维
4,搞清问题的定义,是谁的问题
投标问题:(有时问题并不是专业问题)
你永远也不能肯定你有了一个正确的定义, 但是永远不要放弃寻求它的努力。
打印机问题:(调查你的用户)
每种解决方法都会带来新的问题:转嫁问题
如果在你对问题的理解中,你想不出至少3样可能出错的东西,那么你并没有真正的理解这个问题。
设计者不断地产生 不相称的解决方法。不相称的解决方法就是那种给要和使用这种解决办法的人们带来不协调的后果的解决方法 。
刮胡刀问题(咨询第一印象用户):
不要轻易下结论,但是也不要忽视你的第一印象.
圆的问题:
当你在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时,不要忘记随时都回头看看,看看你是不是已经迷路了
令人讨厌的文字游戏,如果你要做广告一定先咨询一下语言学家
学生吸烟问题(如何引导别人去解决问题):
当别人能够很好地解决自己问题的时候,千万不要越俎代庖。
如果这是他们的麻烦,就让它成为他们的麻烦。
大学车位问题:
学生->校长:如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。
教授:改变看法->自己的问题,将走路改变为一项有趣的活动->是不是每个人都愿意如此->问题没有真正解决,只是改变了期望同雷龙塔问题->直到问题解决的那一天
日内瓦旅游及波兰探亲问题(对官僚机构善用你的语言):
这是谁的问题?
你的灯亮着吗
逗号问题(对于无中生有的问题把问题抛给问题的定义人):
谁出的题?
他想对我做什么?
讨好老板的玩具制作商(不要先入为主):
不管看上去如何,人们很少知道他们要什么直到你给了他们所要求的东西。
政府纳税员:
最终的分析表明,并没有多少人真的希望他们的问题被解决。
我们永远没有足够的时间来考虑我们是否真的需要它,但是我们总是有足够的时间来为之后悔。
This above all, to shine own self to true.
老博文:Are you lights on? I'm muddling...
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