1.别人能姐觉得自己的问题时,千万不要越俎代庖(祸在好为人师)
2.如果某人能解决这个问题,那你让他感受到这个问题
3.要弄明白“我在解决什么问题”(语言的秒用:非常 常见 不常见)
4.问题是否明确的检查方式:(
a.改变重读字
b.可能变必须
c.找出说服性词语(因此,显然的,无疑的,当然)去掉这些词,直接加结论
5.”我们有麻烦了“”您有麻烦了“”我有麻烦了“
6.分而治之
7.到底是谁的问题,解决方案就会差很多(试试换过来指责自己)
8.问题是从哪儿来的(常常根源是自己)
9.保罗定律
彼得定律:“一个组织中的人不断晋升,直到达到他们不能胜任的位置为止”。就好比跳高,你会不断提高标杆,直到你最终跳不过去了,那么你最后一次跳过去的那个位置就是你的最好成绩了。
5、保罗定律:“在现代机构中,工作的难度不断提高,直到每个人都超过了他们胜任的职位”。这两条定律看起来有点矛盾,其实说的都是每个人都要达到一个“职位超过能力”的点。但这个点不是恒定不变的,每次你到达一个你目前无法胜任的点,但是你的能力是在不断提升的,最终要么你胜任了目前这个职位,然后继续上升,要么你在规定时间内无法胜任这个职位(即你默许了你的能力提高不够快),然后你退回到你可以胜任的那个职位。这个涉及到工作中的一些有趣的话题,有时间再铺开说吧。
10.问题就是期望和体验的差值
11.是不是真的想解决问题(副作用就不要惊讶)
12.万能溶剂
13.不要把他们的解决方法误认为是问题的定义
14.如果你太轻易的解决了他们的问题,他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题
15.如果在你对问题的理解中,你想不出至少3样可能出错的东西,那么你并没有真正的理解这个问题‘
需要重读!!
我的感悟
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