问题是理想状态和现实状态之间的差别。
【1】问题从哪儿来? (很多时候,问题的根源在你自己身上)
【2】谁来解决这个问题?
【3】发现真正的问题所在;
【4】在特定的层面上理解问题,并寻求合理的解决方案;
【5】有时,人们真的需要去解决他们所认为的问题吗?
Tip:
A.如果你找不出三处可能出错的地方,说明你没有真正理解问题
B.不要轻易给问题下结论,也不要忽略你的第一印象 (第一印象已经淡去很久的话,借助不同的角度思考问题所在。)
A.当别人能够解决问题时候千万不要越俎代庖
B.如果一个人处于解决问题的位置,却并不受问题困扰,那就采取一些行动使他能亲身体验到问题。
C.试试换过来指责你自己-即使只有一秒钟
D.一个小小的提醒往往别复杂的解决问题方法更有效(你的灯亮着吗)
E.任何解决问题方法都不可避免有副作用-没有最好,只有更好
问题方法论
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定义分析和解决问题之道
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降低面向目标的含混性
40有用 4无用 黑枪王荣格 2009-03-02
温大师从小就是搞系统思维的,却最终没有将系统思维的成果足够成功的运用出来,实在是很可惜。本书可以看做是《探索需求—设计前的质量》的姐妹篇,因为它们都是在讲如何降低需求中的不清晰程度。本书选择了向上发展的办法,而另一本着重于面向实现。给本书评5星,主要是因为没有人比他做得更好,否则它就要沦落到和《复杂...
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你悟了吗?
26有用 0无用 hunzi 2006-05-18
温伯格的书总是这样,用简单的故事来启迪你的思考。这本书是朋友介绍阅读的,刚拿到手吓了一跳,以为是给小朋友看的,不知道为什么朋友对它评价会这么高。看了以后才知道,真的是一本可以重复品味的书,每次看总有些新的收获,或者说有所悟。本书的内容是围绕解决问题展开的,逻辑性非常强。我目前的理解有以下重点:1:谁...